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Case 经典案例
说明: 据2011年中消协公布的上半年投诉受理分析显示,质量投诉占到了总投诉量的半数以上。在所有受理投诉中,家用电子电器类投诉占到总投诉总量的两成多。在针对家电质量的投诉中,家电“过保就坏”成为消费者抱怨的主要原因。 据悉,家电“过保就坏”与家电产品本身更新换代速度有着很大的关系。 据空调制冷大市场调查显示,家电更新换代的一个显著特点就是,功能的显著增加。就如,原先的电视只能够看固定的电视节目,现在的却增加了互联网功能、智能功能和3D功能等。一个小小的加湿器,不仅有加湿功能,还增添了音乐功能。而这几年家电的利润已经远没有早些年的利润空间大。为了在激烈的竞争中存活,一些非品牌小企业在利用价格优势外也在不断增加家电的功能。然而在功能增加的同时,技术往往不过硬,结果导致功能越多,反而在后期使用过程中越容易出毛病。作为商家,最终追求的是取得商品利润的最大化。然而作为消费者,追求的是物美且价廉的家电产品。家电生产商既要赚取更多的利润,又要压低成本以适应市场竞争。如何解决,从政治经济学的角度上,追求新产品的研发和款式只是解决问题的一个方面。解决问题的另一个方面只能从产品本身着手。据记者了解,从去年以来,在铜价和钢材原材料上涨的压力下,许多家电生产商家都在着手寻找铜和钢材的替代品,有的干脆用铝替代铜来降低产品的价格。使用替代品以后,家电的使用安全寿命缩短也就成为很自然的事了。
说明: “要推行好家电以旧换新政策,拆解企业十分关键。去年我省未纳入第一批试点省份,原因就是当时的家电拆解能力不能达到国家的要求。 ”在我省家电以旧换新政策培训会上,省商务厅副厅长张光建说。作为家电大省,家电以旧换新对扩大内需、推动我省家电产业发展的作用不言而喻。因此,自去年以来,我省加快了家电拆解项目的建设,迎头补上“短腿科目”。目前,全省达到国家家电拆解要求的拆解企业已有15家。截至6月18日记者发稿时,环保厅初步选出5家拆解企业,交由省政府做最终确定。据介绍,有关部门今后将视旧家电回收情况增加指定的拆解企业。 达到国家有关标准的我省拆解企业,现在的拆解能力又如何呢?省环保厅污防处副调研员姚晓群告诉记者,以目前我省拆解企业的水平来看,尚不能将旧家电进行彻底、深度地拆解。其中有些家电零部件拆下后,囿于技术局限性,可能无法提炼出其中的贵金属。拆解企业会将这部分材料运往下游企业进行进一步分解。滁州超越新兴废弃物处置有限公司是环保厅这次初选的5家拆解企业之一。该公司副总经理蒋龙进告诉记者,公司目前拥有各种处理设备和辅助设备60多台套,具有年处理2万吨工业、医疗废弃物及拆解废旧电子电器产品的能力。以冰箱为例,该公司采取机械、人工相结合的拆解方式,目前的拆解能力为400至500台/天,一年拆解十几万台旧电器不成问题。 “我们在接收到旧家电后,首先进行详细分类,对家电中可回收利用的部分,如塑料,进行造粒,做成原料;对于金属则压块回收。而目前不可利用的部分,如冰箱中的发泡层,我们有自己的焚烧炉,将对此进行环保无害化处理。如遇无法提炼的家电材料,我们会送到其他有条件的企业进行分解。 ”蒋龙进说。有资料显示,旧家电中1吨电子板卡中可以提炼得到453克黄金,而普通含金矿石(砂)中每吨平均只能提取2克左右。此外,旧家电中铜、锡等贵金属的含量同样惊人。 有业内人士估算,废旧家电回收利润在20%以上,蕴含...
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